Política de reembolso

1. Prazo para Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução
O produto deve estar em sua embalagem original, ainda que aberta
Todos os itens e acessórios devem estar inclusos
O produto recebido deve estar em condições para ser revendido

2. Como Solicitar uma Devolução

Entre em contato através do nosso WhatsApp ou email
Informe o número do pedido
Explique o motivo da devolução
Aguarde nossa equipe avaliar sua solicitação
Após aprovação, enviaremos as instruções para devolução

3. Condições para Reembolso

Aceitamos devoluções nos seguintes casos:

Produto com defeito de fabricação
Produto diferente do anunciado
Produto danificado durante o transporte
Arrependimento da compra (dentro do prazo legal)

Não aceitamos devoluções quando:

O prazo de 7 dias foi ultrapassado
O produto apresenta sinais de uso que impedem a revenda
Faltam peças ou acessórios originais
A embalagem original está danificada

4. Processo de Reembolso

O reembolso será processado após recebermos e avaliarmos o produto devolvido
O valor será estornado no mesmo método de pagamento utilizado na compra
O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis após a aprovação da devolução
Em caso de pagamento via PIX ou boleto, será necessário informar os dados bancários

5. Custos de Devolução

Uma vez aceita, o custo de devolução é totalmente gratuito.

6. Forma de Devolução

A devolução se dará pelos Correios ou via transportadora a depender do produto. Se a devolução for pelos Correios, será necessário anotar o código de devolução a ser fornecido e levar o produto aos Correios.
O produto deverá ser embalado para a devolução. Poderá ser utilizada a mesma embalagem recebida.

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo email contato@coladeirazouti.com.br ou telefone (Whatsapp) 16 - 3332-7264.

Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90)